باستخدام منصة ChatK AI ("المنصة"، "الخدمة")، أنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يرجى عدم استخدام المنصة.
هذه الشروط تنطبق على جميع الزوار والمستخدمين والمشتركين في المنصة.
2. وصف الخدمة
ChatK AI هي منظومة متكاملة لإدارة واتساب الأعمال بالذكاء الاصطناعي. نوفر:
- صندوق وارد موحد لإدارة محادثات واتساب
- وكيل ذكاء اصطناعي (AI Agent) للرد التلقائي
- أتمتة المحادثات بدون برمجة (Flow Builder)
- إرسال جماعي وحملات تسويقية
- إدارة الفريق والصلاحيات
- تحليلات وتقارير
- تكاملات مع منصات التجارة الإلكترونية
الخدمة تعمل عبر WhatsApp Business Cloud API المقدمة من Meta.
3. الحسابات والتسجيل
- يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لإنشاء حساب
- أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان حسابك وكلمة مرورك
- يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة أثناء التسجيل
- يُمنع مشاركة بيانات الدخول مع أشخاص آخرين
- أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك
- نحتفظ بالحق في تعليق أو حذف الحسابات المخالفة
4. الباقات والدفع
- نقدم باقات متعددة: احترافية، أعمال، ومؤسسات
- نوفر تجربة مجانية لمدة 14 يوم لجميع الباقات بدون الحاجة لبطاقة ائتمانية
- الأسعار معروضة بالريال السعودي وشاملة ضريبة القيمة المضافة
- الاشتراكات الشهرية والسنوية تتجدد تلقائياً ما لم يتم إلغاؤها
- نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار مع إشعار مسبق لا يقل عن 30 يوماً
5. الاستخدام المقبول
يُمنع استخدام المنصة لـ:
- إرسال رسائل غير مرغوب فيها (Spam)
- مخالفة سياسات WhatsApp Business أو Meta
- أي نشاط غير قانوني أو احتيالي
- انتحال هوية شخص أو جهة أخرى
- محاولة الوصول غير المصرح به لحسابات أخرى
- إعادة بيع الخدمة بدون إذن كتابي
مخالفة هذه الشروط قد تؤدي إلى تعليق أو حذف حسابك فوراً بدون استرداد.
6. الملكية الفكرية
- جميع حقوق الملكية الفكرية للمنصة محفوظة لـ ChatK AI
- بياناتك ومحادثاتك تبقى ملكاً لك بالكامل
- نمنحك ترخيصاً غير حصري لاستخدام المنصة وفق هذه الشروط
7. تحديد المسؤولية
- لا نتحمل مسؤولية أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنصة
- مسؤوليتنا القصوى لا تتجاوز المبلغ المدفوع منك خلال آخر 12 شهراً
- أنت مسؤول عن الامتثال لقوانين الاتصالات والتسويق في بلدك
8. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ يخضع لاختصاص المحاكم السعودية.
9. تواصل معنا
لأي أسئلة حول هذه الشروط:
- البريد: support@chatk.ai